Piacere, siamo le Guide YouGo

Ho una convinzione: puoi vendere solo quello in cui credi davvero. Per questo mi trovo così a mio agio nel parlare di noleggio a lungo termine con i miei clienti: è una formula che da sempre mi è sembrata rivoluzionaria e mi piace farla scoprire agli altri.

Essere una Guida, per me, vuol dire soprattutto parlare chiaro. Chi cerca un’auto nuova non ha bisogno di belle parole, ma di chiarezza: cosa si può fare, cosa non si può fare, quanto costerà e se c’è un’opzione migliore. La mobilità è complicata, il mio compito è semplificarla.

La mobilità oggi è terribilmente più complessa di una volta. Per me essere una Guida vuol dire offrirmi come punto di riferimento, studiare costantemente per essere al passo con le novità, saper ascoltare prima di proporre.

Il settore della mobilità vive un momento di cambiamenti entusiasmanti: qualche anno fa parlare di ibrido o di elettrico sembrava visionario, oggi crescono sia la domanda che l’offerta. Il mio obiettivo è guidare il cliente tra queste novità.

Per me, la vera misura del successo è la soddisfazione dei miei clienti. Se non sono soddisfatti - che dico soddisfatti, raggianti - non ho raggiunto l’obiettivo. Ogni volta che propongo un’auto o un veicolo a qualcuno sto mettendo in gioco tutto me stesso e tutta la mia esperienza.

Proporre soluzioni di mobilità non è un lavoro commerciale come un altro: l’auto che il mio cliente guiderà diventerà una parte importante della sua vita o del suo lavoro. Per questo è fondamentale mettermi nei suoi panni.

Essere una Guida vuol dire anche stupire il tuo interlocutore: fargli scoprire che può permettersi un’auto che pensava inarrivabile, o che potrebbe avere quella che ha in mente con un risparmio e dei vantaggi a cui non pensava.

Prima di essere il mio lavoro, auto e moto sono state da sempre la mia passione: credo che questo faccia la differenza. Per consigliare un mezzo a un cliente devi sapere tutto, anche le sensazioni che dà alla guida. Perché l’auto giusta è quella che ti fa sentire bene.